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垂直行业公众号太难做?其实你只要能躲过这一关就行!

2017-7-27 16:59|来源:西瓜君|浏览:1181 人次| 0人参与

摘要: 很多运营者在运营垂直类账号的时候,都会遇到很多方向上的问题,比如说公众号的定位要以什么为主,受众主要选择哪一类人群,或者是内容的制作应该朝那些方面下手,这些都是垂直类账号本身 ...

  很多运营者在运营垂直类账号的时候,都会遇到很多方向上的问题,比如说公众号的定位要以什么为主,受众主要选择哪一类人群,或者是内容的制作应该朝那些方面下手,这些都是垂直类账号本身所具有的局限性——用户太细分,需要精确的定位和扎实的内容。

  该数据来自【西瓜助手】

  今天我们要诊断的公众号,叫做【圣蒂斯堡】,是一个主营欧美定制家具的公众号,在其运营者向我们填写的问卷中他们说到,公众号最大的问题有两个方面,一个是内容的打开率不够高,另一个,就是公众号运营的方向不明确。因为他们的用户除了关注家居方面的人群,还有一部分经销商,所以他们也很迷惑,到底应该以哪一部分的用户为主。

  所以西瓜君今天就主要针对这两方面的问题,来为他们提出相应的建议。

  寻找用户共性,做好公众号定位

  对于【圣蒂斯堡】这个公众号来说,拥有独立的品牌和线下的门店是他们最大的优势,所以公众号的作用,更多的是用来达到品牌曝光和吸引用户的目的。而普通用户和经销商又是两个不同的受众群体,他们的需求也因此有各自的特点:

  普通用户:对于普通用户来说,他们关注这个账号,说明他们有了解家具、室内设计、产品的需求,所以公众号如果想要抓住这一部分用户的眼球,就需要多做一些干货类的内容,比如说家装技巧、颜色搭配、家具品质科普、家具常识普及等等。

  经销商:对于经销商来说,他们可能更多是因为合作、或者是即将合作的关系来关注账号,因此他们会更愿意看到更多关于产品展示、企业文化、线下销量、产品详解等内容。

  所以综合两者的需求特点,他们在关于“产品”的内容上,是有交集的。 并且,经销商的人群和普通用户人群,也是会有交集的。

  因此,西瓜君建议,可以在对用户构成比例充分了解的情况下,对内容的构成做出一些调整。比如说,以干货、设计师采访、家具常识等为主要内容,打造一个为有家装需求的用户提供服务的公众号,然后在提供干货的时候,再间歇性的输出产品信息和企业文化,以此来实现品牌的传播。

  如果能够满足大多数用户的需求,那么阅读量也就不用这么担心了,但是如果想要真正的提高打开率,那可能就还要在内容上多下一点功夫,这也是我们接下来要说的。

  从细节的改变,寻求内容突破

  纵观公众号【圣蒂斯堡】的推文,西瓜君发现了几个比较影响阅读体验和打开率的问题。

  文章标题模式单一,没有足够的吸引力;

  选题和内容过于简单,缺乏故事性和可读性,不利于用户在推文页面的留存;

  推文内图片缺少设计感,这会让用户觉得与“设计”、“家居”这样的定位不符;

  广告植入太硬,影响用户体验。

  造成这些问题的原因,有可能是方向上的问题,也有的是运营者在内容制作上的问题,所以西瓜君针对这几个方面,也提出了一点建议,希望能够为该账号运营者和同类型的账号带来一点启发和思路。

  统一公众号调性

  从公众号的头像、名称、头图和排版上,将公众号调性统一。比如说用什么样的配色,统一的logo是什么,文章的排版要统一什么风格,这些最好有形成一整套,这样一方面是利于培养用户的习惯,同时也比较容易让用户有比较深刻的印象。

  开设栏目,满足用户多元需求

  在公众号的推文内容中,出现了家具介绍、装修案例、企业文化等等内容,相对杂乱。其实很多时候,用户不一定知道他们想看什么内容,这个时候更需要的是运营者的引导。而引导的方式,就是公众号的菜单配置,和推文的标题。

  开设一些固定的栏目,比较方便用户用户找到适合的内容。而且栏目的设置,也能够将公众号的形象更加具象化,让用户更明确打开你的适合,目的是什么。

  优化菜单设置,提升菜单功能性

  打开公众号的菜单就会发现,三块菜单栏,有很多按钮,但是有的按钮链接是重复的。所以西瓜君建议运营者在之后的运营过程中,要尽量优化一下菜单,一个是要尽量把菜单的内容做得更简洁精确些,不然就丧失了菜单的意义,另外就是要合理规划一下菜单的功能,不能一股脑的把链接全部堆积在公众号主页。

  增加一点设计感

  既然公众号有涉及到家装、设计和家具,那就应该给用户呈现出更多的设计感。比如公众号推文的一些图片,在拍摄和甄选上显得有点随意了,运营者可以根据不同的主题内容,来修改图片的风格和调性。比如可以参考下公众号【装修 33 天】、【全球软装】的选图风格,让推文看起来更有设计感和空间感。

  【全球软装】配图

  【装修 33 天】配图

  如果运营者还想要参考更多的家装房产类公众号,也可以在西瓜助手后台的【热门公众号榜单】里找到“房产家居”这一块,看看同类型的大号们,都是怎么做的。

  该数据来自【西瓜助手】

  学会追热点

  可能有人会问,家居类的公众号有什么热点?

  公众号【环球家居】就在不久前追上了电视剧《我的前半生》的热点,他们从家居和建筑的角度,带大家重新解读了这部电视剧。而类似的方法,放在我们今天的【圣蒂斯堡】,是不是也能算是异曲同工呢?

  内容多元,多增加干货

  目前该公众号的推送数量和内容种类还是相对单一,可以针对用户群体,多开设一些干货类的栏目,以满足用户的多元化需求。比如说一些设计师访谈、家装窍门、家居保养、DIY设计等等,都是公众号目标用户所感兴趣的话题。

  如何找到内容和账号的定位,对于垂直号来说,是最难解决的问题之一,当我们没有办法找到运营的突破口时,不妨从一些细节着手,去尝试着做一些改变。

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